Spokojený zákazník
je naše vizitka
Zvyšujeme zákaznickou orientaci
Všechno, co děláme, všechny hodnoty, které sdílíme, jsou vlastně jen cestou k jednomu cíli - a tím je spokojený zákazník.
Každá pošta, každé depo jsou jako jeden velký, perfektně fungující organismus, kde se jeden neobejde bez druhého. Sebelepší kurýr nedoručí zásilky včas bez pracovníků v zázemí, stejně jako pracovníci na přepážce potřebují spolehlivé doručovatele.
Každý je u nás důležitým členem týmu. Proto je nezbytné, abychom sdíleli své cíle a hodnoty. Jen tak můžeme být společně moderní firmou, kde se zaměstnancům dobře pracuje a kam se zákazníci rádi vracejí.
Zvyšujeme zákaznickou orientaci
Všechno, co děláme, všechny hodnoty, které sdílíme, jsou vlastně jen cestou k jednomu cíli - a tím je spokojený zákazník.
Zvyšujeme pracovní výkon
Kvalita je důležitá, v našem oboru ale jen první polovinou dobré služby. Tou druhou je rychlost. Aby se k nám lidé vraceli, musíme jim dodat obojí.
Zvyšujeme kvalitu našich služeb
Svoji práci bereme vážně. Pouze poctivý a zodpovědný přístup je zárukou toho, že všechny úkoly dotáhneme do konce nejlépe, jak umíme.
Zvyšujeme efektivitu naší práce
Chceme měnit budoucnost a určovat trendy v oboru. Proto se nesmíme spokojit s opakováním dobrého. Vždy hledáme to nejlepší!
Zlepšujeme komunikaci a spolupráci
Ty nejlepší výkony může podávat pouze dokonale fungující tým, ve kterém se můžeme spolehnout jeden na druhého.
Myslíme na každého - rodiče s dětmi, aktivní sportovce, milovníky kultury i cestovatele. Chceme, abyste u nás byli spokojeni, a zaměstnanecké benefity jsou příjemnou třešničkou na dortu.
Nebudeme lhát – některé naše pobočky a provozy jsou stále ve starém stylu. Ale rychle pracujeme na změně k lepšímu! Každý rok zrekonstruujeme a nově vybavíme přibližně 30 poboček z našich více než 2 900.
A jestli vás zajímají spíš ty “kanceláře” za volantem, tak v našem vozovém parku nemáme auta ani kamiony starší 5 let.
Je nás více než 30 tisíc, potkáte nás ve městech i v nejzapadlejších vískách. Cítíme skrze svou velikost i odpovědnost ke společnosti, proto jsme založili svoji Nadaci České pošty. Chceme pomáhat lidem, kteří pomoc opravdu potřebují. A také podporovat konkrétní projekty zaměřené na zdraví a celkově na zlepšování kvality lidského života.
Svoji podporu rozdělujeme do třech základních nadačních programů: